澳大新語 • 2022 UMAGAZINE 26 64 學術研究 • ACADEMIC RESEARCH 有關線上教育帖文主題的類型 另一方面，我們的分析顯示，疫情前的帖文主題可 分為兩類、疫情初期的帖文主題可分為4類，而疫 情後期的帖文主題可分為7類。疫情前，首要的帖 文主題類別主要針對線上教育的目的和功能，討論 語氣正面，但疫情初期的帖文主題主要是表達對學 校、教師、學生和課程安排的憂慮。疫情後期的相 關帖文數量則有所減少，但主題卻更趨多樣。 據我們所知，我們這項分析是首個有關這個時期內 地有關線上教育的輿論的研究項目，結果已獲《教 育技術研究與發展》（Educational Technology Research and Development）刊登。該期刊是教 育領域內唯一完全專注於教育技術研究和開發的學 術期刊，2021影響因子達5.58，在全球國際教育 技術期刊中排名第6。 我們的數據顯示，疫情初期的微博帖文頻繁出現 「困倦」和「焦慮」等關鍵詞。線上教育通常要 求學習者高度自律和有自我指導的意識，但當線 上學習並非出於主動時，學習者較難達到這種預 期。因此，我們在認同線上教育益處的同時，也 應該提醒人們需要以更多不同的形式開展線上教 育活動，才能使時間較長的課程在屏幕上也能盡 展效益。 我們發現，有關線上教育的微博帖文在疫情初期急 劇增加，2020年3月達到高峰，當時內地的學校和 教育機構全面暫停面授、轉為在線教學，該月在微 博錄得430,566則相關帖文，比我們的研究範圍的 第一個月（2019年7月，33,415則帖文）高出10倍 以上，也比最後一個月（2020年11月，9,366則帖 文）高出40多倍。由此可見，2020年1月開始的緊 急情況引起了民眾對線上教育的極大關注，這在女 性群體中表現尤其明顯。 事實上，疫情初期激增的相關帖文的確來自女性用 戶居多。在第一和第三階段，多數男性和女性用戶 似乎都對線上教育持中性態度。疫情前的帖文中有 79.03%是中性，只有4.67%是負面。然而，疫情 初期的帖文中有51.63%為負面，中性帖文的比例 降至33.04%。在第三階段，9.27%女性用戶持負 面觀點，仍然高於第一階段的3.26%，反映疫情較 易使女性對線上教育產生持久的負面看法。 疫情初期，線上教育是暫停面授教學後唯一的替代 方案。當時，微博用戶在對線上教育普遍持負面看 法。過往一項針對內地公眾對特定線上教育平台滿 意度的研究也有類似結論。不過，這點卻與另一些 針對中國公眾對大規模開放線上課堂（慕課）等在 線學習模式的態度的研究形成鮮明的對比。這點反 映出，當公眾在被要求、而非主動參與線上教育活 動時，對線上教育較易有負面看法。 The emergence of the COVID-19 pandemic has forced teachers and students at all levels of education to quickly move to online classes, which have traditionally been seen as an alternative route in education. To our knowledge, our study is the first attempt to analyse public opinion about online education before, during, and after the outbreak in mainland China. In the study, we have also made recommendations for improving online education. Analysing Microblogs about Online Education The study was conducted by Prof Zhou Mingming and Mou Hao, director of DataStory, a big data company based in Guangzhou. With the help of DataStory, we collected microblogs about online education published on Sina Weibo between mid-2019 and late 2020 and conducted sentiment and content analyses of the data. These microblogs were divided into three time periods: 1) Pre-pandemic Period (1 July 2019 to 9 January 2020); 2) Mid-pandemic Period (10 January 2020 to 30 April 2020); and 3) Post-pandemic Period (1 May 2020 to 30 November 2020). The three periods were delineated by two key events: 1) In January 2020, COVID-19 rapidly spread across mainland China within weeks. In recognition of the situation, the Chinese central government recommended the use of distance learning for all grade levels across the country; 2) In early May 2020, the Chinese central government concluded that mainland China had achieved a major strategic success in combating COVID-19, and schools
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